{"id":3261,"date":"2017-03-21T16:23:05","date_gmt":"2017-03-21T20:23:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.oacas.org\/?p=3261\/"},"modified":"2017-03-21T16:23:05","modified_gmt":"2017-03-21T20:23:05","slug":"le-systeme-dinformation-provincial-du-bien-etre-de-lenfance-est-a-mi-parcours","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oacas.org\/fr\/2017\/03\/le-systeme-dinformation-provincial-du-bien-etre-de-lenfance-est-a-mi-parcours\/","title":{"rendered":"Le syst\u00e8me d\u2019information provincial du bien-\u00eatre de l\u2019enfance est \u00e0 mi-parcours"},"content":{"rendered":"

Aleem Punja, leader du secteur pour le RIPE, discute des d\u00e9fis que pr\u00e9sente le d\u00e9ploiement et des raisons pour lesquelles le secteur du bien-\u00eatre de l\u2019enfance continue de progresser<\/strong><\/p>\n

D\u2019ici quelques mois, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des soci\u00e9t\u00e9s d\u2019aide \u00e0 l\u2019enfance auront joint le R\u00e9seau d\u2019information pour la protection de l\u2019enfance (RIPE), le syst\u00e8me d\u2019information provincial qui \u00e9tait l\u2019objet d\u2019une recommandation principale dans plusieurs enqu\u00eates. S\u2019agit-il d\u2019une \u00e9tape charni\u00e8re \u00e0 c\u00e9l\u00e9brer?<\/h2>\n

Je crois que nous devons absolument c\u00e9l\u00e9brer cette \u00e9tape charni\u00e8re. Le secteur du bien-\u00eatre de l\u2019enfance est maintenant bien implant\u00e9 dans un syst\u00e8me d\u2019information commun. L\u2019atteinte de cette \u00e9tape est cruciale pour notre engagement<\/a> de remanier le syst\u00e8me du bien-\u00eatre de l\u2019enfance de sorte qu\u2019il serve mieux les enfants et les familles de la province. Mais le parcours \u00e0 ce jour a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s tumultueux. Les soci\u00e9t\u00e9s d\u2019aide \u00e0 l\u2019enfance (SAE) ayant d\u00e9ploy\u00e9 le RIPE font face \u00e0 de gros probl\u00e8mes qui doivent \u00eatre r\u00e9solus imm\u00e9diatement. Dans son \u00e9tat actuel, le RIPE ne r\u00e9pond pas aux besoins des SAE.<\/p>\n

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Quels probl\u00e8mes vous pr\u00e9occupent le plus actuellement?<\/h2>\n

De graves probl\u00e8mes techniques doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s de fa\u00e7on urgente, comme les difficult\u00e9s que la plupart des agences ont \u00e0 extraire les donn\u00e9es du syst\u00e8me sous forme de rapport. Par exemple, elles ne peuvent pas obtenir un rapport qui leur indique o\u00f9 leurs enfants pris en charge habitent. Pour des raisons \u00e9videntes, il s\u2019agit d\u2019un probl\u00e8me technique que le minist\u00e8re des Services \u00e0 l\u2019enfance et \u00e0 la jeunesse (MSEJ) doit r\u00e9gler le plus t\u00f4t possible. Jusqu\u2019\u00e0 ce que ce probl\u00e8me soit r\u00e9solu, les SAE doivent acc\u00e9der \u00e0 cette information en fouillant manuellement dans les dossiers.<\/p>\n

Un autre probl\u00e8me technique grave est le nombre astronomique de doublons de dossiers d\u2019enfants et de familles qui entrent dans le syst\u00e8me par l\u2019entremise du processus de migration des donn\u00e9es. Comme il devrait n\u2019y avoir qu\u2019un seul dossier par enfant et famille, cela ajoute un haut niveau de complexit\u00e9 et de risque au travail des intervenants de premi\u00e8re ligne qui doivent rapidement trouver de l\u2019information pour prendre des d\u00e9cisions.<\/p>\n

Par ailleurs, l\u2019utilisation de la fonction de recherche du RIPE est beaucoup trop complexe et fastidieuse et peut entra\u00eener des risques. Comme la recherche est l\u2019une des fonctions les plus cruciales d\u2019un intervenant lorsque la SAE re\u00e7oit un signalement relatif \u00e0 la protection, il est crucial que cette fonction soit am\u00e9lior\u00e9e. Notre plus grande crainte est de ne pas pouvoir acc\u00e9der \u00e0 l\u2019information requise pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 d\u2019un enfant.<\/p>\n

Le Syndicat des employ\u00e9s de la fonction publique de l’Ontario (SEFPO) m\u00e8ne actuellement une campagne relativement au RIPE, intitul\u00e9e \u00ab RIPE\u00a0: Financez-le et r\u00e9parez-le! \u00bb. Le manque de financement du RIPE explique-t-il en partie le fait que le parcours vers le d\u00e9ploiement soit aussi accident\u00e9?<\/h2>\n

Gr\u00e2ce au fait que 15 agences aient joint le RIPE, nous nous sommes rendu compte que les SAE ne peuvent pas mettre en \u0153uvre et maintenir le RIPE dans le cadre de leurs budgets de fonctionnement actuels. De nombreuses SAE seront en situation de d\u00e9ficit en cons\u00e9quence directe de la mise en \u0153uvre du RIPE. Le MSEJ, en tant que bailleurs de fonds du bien-\u00eatre de l\u2019enfance et propri\u00e9taire du RIPE, doit r\u00e9gler cette p\u00e9nurie de financement puisque nous ne voulons pas que les budgets des SAE servent \u00e0 maintenir un syst\u00e8me de TI au d\u00e9triment des services aux enfants et aux familles.<\/p>\n

La campagne du SEFPO mentionne aussi l\u2019impact tr\u00e8s n\u00e9gatif du RIPE sur les intervenants de premi\u00e8re ligne. Pouvez-vous expliquer ce qu\u2019il en est?<\/h2>\n

Les intervenants me disent constamment que de travailler dans le RIPE est le plus gros changement qu\u2019ils ont v\u00e9cu au cours de leur carri\u00e8re. Un grand nombre de nos intervenants sont tr\u00e8s \u00e0 l\u2019aise avec la technologie, et ils nous disent qu\u2019en mati\u00e8re de gestion du changement, l\u2019adaptation au RIPE n\u00e9cessite un tout autre niveau de r\u00e9silience de leur part. Par ailleurs, le fait de travailler dans un syst\u00e8me commun accro\u00eet la charge de travail des intervenants de premi\u00e8re ligne de fa\u00e7on exponentielle. Par exemple, les intervenants de premi\u00e8re ligne comptaient auparavant sur les services des finances pour remplir les formulaires d\u2019achat de mat\u00e9riel \u00e0 l\u2019intention des enfants dont ils s\u2019occupent. Maintenant, les intervenants doivent entrer cette information eux-m\u00eames directement dans le syst\u00e8me. Nous devons reconna\u00eetre ce que les intervenants vivent en premi\u00e8re ligne, ainsi que trouver une fa\u00e7on de les appuyer dans leurs t\u00e2ches quotidiennes, parce qu\u2019ultimement, ce sont eux qui aident nos enfants et nos familles les plus vuln\u00e9rables.<\/p>\n

A-t-on pens\u00e9 \u00e0 interrompre le d\u00e9ploiement du RIPE jusqu\u2019\u00e0 ce que les probl\u00e8mes aient \u00e9t\u00e9 r\u00e9solus?<\/h2>\n

En d\u00e9cembre dernier, le secteur a soumis un rapport d\u00e9crivant les pr\u00e9occupations et a rencontr\u00e9 des repr\u00e9sentants du MSEJ, qui est responsable du RIPE, incluant le ministre, le sous-ministre et des membres du personnel. Plus r\u00e9cemment, le ministre et le sous-ministre ont visit\u00e9 la SAE de Toronto, et deux intervenants de premi\u00e8re ligne leur ont montr\u00e9 \u00e0 quoi ressemble une journ\u00e9e de travail dans le RIPE. Cela a \u00e9t\u00e9 une excellente occasion pour le ministre, qui a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s engag\u00e9 et a pos\u00e9 des questions judicieuses. Depuis ce temps, le ministre et le MSEJ ont renouvel\u00e9 leur engagement dans une collaboration \u00e9troite avec le secteur, et ont convenu de former un partenariat mutuel. Nous croyons qu\u2019une relation fond\u00e9e sur un partenariat modifiera grandement l\u2019int\u00e9grit\u00e9 du RIPE.<\/p>\n

L\u2019objectif d\u2019un syst\u00e8me d\u2019information provincial est d\u2019aider \u00e0 assurer davantage la s\u00e9curit\u00e9 des enfants de l\u2019Ontario. Sommes-nous plus pr\u00e8s de ce but?<\/h2>\n

Je vais r\u00e9pondre \u00e0 cette question en vous donnant un exemple. Au cours de la derni\u00e8re semaine, plusieurs intervenants de premi\u00e8re ligne ont eu besoin d\u2019acc\u00e9der \u00e0 de l\u2019information sur une famille apr\u00e8s avoir re\u00e7u un appel relativement \u00e0 une pr\u00e9occupation de protection. Gr\u00e2ce au fait que 15 SAE sont int\u00e9gr\u00e9es au RIPE, ces intervenants ont \u00e9t\u00e9 en mesure de faire une recherche num\u00e9rique, ainsi que de conna\u00eetre en quelques minutes les ant\u00e9c\u00e9dents de la famille \u00e0 plusieurs agences, ce qui leur a permis d\u2019avoir le portrait complet dont ils avaient besoin pour prendre une d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e. Auparavant, il leur aurait fallu appeler les autres agences pour obtenir cette information, un processus plus lent et fastidieux. Il y a donc effectivement de la lumi\u00e8re au bout du tunnel. Nous souhaitons tous que ce syst\u00e8me fonctionne. En fin de compte, il s\u2019agit d\u2019enfants et de familles vuln\u00e9rables. Alors que nous nous d\u00e9menons dans ce cheminement complexe, nous devons les avoir toujours \u00e0 l\u2019esprit.<\/p>\n<\/div>\n

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Faits saillants sur le RIPE<\/h3>\n

RIPE<\/strong> \u2013\u00a0Le nouveau R\u00e9seau d\u2019information pour la protection de l\u2019enfance qui permettra aux SAE de partager des renseignements de protection de l\u2019enfance confidentiels entre les agences de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e. Le RIPE sera aussi utilis\u00e9 pour g\u00e9rer des dossiers et les finances. Le RIPE est un projet quinquennal dirig\u00e9 et financ\u00e9 par le minist\u00e8re des Services \u00e0 l\u2019enfance et \u00e0 la jeunesse, qui est charg\u00e9 du d\u00e9veloppement et de la gestion techniques de l\u2019infrastructure de TI de ce produit.<\/p>\n

15<\/strong> \u2013 Le nombre de SAE utilisant maintenant le RIPE<\/p>\n

9 316<\/strong> \u2013 Le nombre de membres du personnel des SAE qui utilisent le RIPE chaque jour, soit 30 % du personnel de la province<\/p>\n

30 %<\/strong> \u2013 Le pourcentage de dossiers du bien-\u00eatre de l\u2019enfance maintenant dans le RIPE<\/p>\n

160 788<\/strong> \u2013 Le nombre de nouveaux dossiers ayant \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9s dans le RIPE depuis juin 2016<\/p>\n

2020<\/strong> \u2013 L\u2019ann\u00e9e \u00e0 laquelle le RIPE devrait avoir \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9 dans toutes les SAE<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[43,34,61,41,57],"tags":[],"class_list":["post-3261","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-agences-daide-a-lenfance","category-en-vedette","category-gouvernement","category-representation","category-responsabilisation"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.oacas.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3261","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.oacas.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.oacas.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oacas.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oacas.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3261"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.oacas.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3261\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.oacas.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3261"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oacas.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3261"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oacas.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3261"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}