L\u2019Association ontarienne des soci\u00e9t\u00e9s de l\u2019aide \u00e0 l\u2019enfance (AOSAE) et ses membres accueillent favorablement le rapport de 2015 du Bureau du v\u00e9rificateur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019Ontario. La s\u00e9curit\u00e9 et la protection des enfants sont la priorit\u00e9 absolue des soci\u00e9t\u00e9s d\u2019aide \u00e0 l\u2019enfance (SAE). Tel que l\u2019a mentionn\u00e9 le v\u00e9rificateur g\u00e9n\u00e9ral, les services de protection de l\u2019enfance sont obligatoires. Les enfants ne peuvent pas \u00eatre plac\u00e9s sur des listes d\u2019attente. Les SAE de l\u2019Ontario sont engag\u00e9es \u00e0 la prestation de services de qualit\u00e9 ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019excellence, gr\u00e2ce \u00e0 une culture d\u2019apprentissage organisationnel et d\u2019am\u00e9lioration continue. Elles y arrivent gr\u00e2ce \u00e0 des v\u00e9rifications de cas internes, \u00e0 des \u00e9valuations de programmes ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019engagement des clients et des intervenants, ce qui permet de d\u00e9tecter les meilleures pratiques et d\u2019appuyer les initiatives d\u2019am\u00e9lioration.<\/p>\n
Mesurer les r\u00e9sultats \u00e0 l\u2019aide d\u2019indicateurs de rendement<\/strong><\/p>\n Les SAE et l\u2019AOSAE sont engag\u00e9es dans un processus \u00e0 long terme visant \u00e0 s\u2019assurer que l\u2019\u00e9valuation de leur travail est centr\u00e9e sur la mesure des r\u00e9sultats pour les enfants et les familles qu\u2019elles servent. Les SAE recueillent actuellement des donn\u00e9es relatives \u00e0 plusieurs indicateurs de rendement principaux qui fournissent des renseignements sur l\u2019impact et les r\u00e9sultats de leurs services. Un indicateur important mesure la r\u00e9currence des mauvais traitements. Les SAE analyseront et utiliseront ces donn\u00e9es pour am\u00e9liorer les services. L\u2019AOSAE et les SAE collaboreront pour accro\u00eetre la conformit\u00e9 avec les normes relativement aux aspects mentionn\u00e9s par le v\u00e9rificateur g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n R\u00e9viser le mod\u00e8le de financement pour s\u2019assurer que les sae offrent des services \u00e9quitables \u00e0 tous les enfants<\/strong><\/p>\n L\u2019AOSAE dirige le travail du secteur concernant l\u2019\u00e9tude d\u2019un mod\u00e8le de financement afin de recommander des changements au minist\u00e8re des Services \u00e0 l\u2019enfance et \u00e0 la jeunesse (MSEJ) qui distribuera plus \u00e9galement le financement des services de protection. Les enfants, les jeunes et les familles doivent avoir un acc\u00e8s \u00e9quitable \u00e0 des services locaux et de grande qualit\u00e9. La disponibilit\u00e9 de services urgents offerts par les partenaires des SAE dans le syst\u00e8me de services \u00e0 l\u2019enfance est in\u00e9gale dans la province. Cela a un impact particulier sur les services que les SAE peuvent offrir. L\u2019AOSAE accueillerait favorablement la possibilit\u00e9 de travailler avec le MSEJ afin de d\u00e9terminer l\u2019impact qu\u2019ont les diff\u00e9rences de soutien sur la qualit\u00e9 des services de protection de l\u2019enfance.<\/p>\n Soutenir les jeunes en transition vers l\u2019\u00e2ge adulte<\/strong><\/p>\n L\u2019AOSAE accueille favorablement les occasions formelles de travailler avec le MSEJ afin d\u2019aider les jeunes \u00e0 planifier leur transition vers l\u2019\u00e2ge adulte, gr\u00e2ce \u00e0 une analyse continue du Programme de soins et de soutien continus pour les jeunes.<\/p>\n Analyser l\u2019impact du volume de cas des intervenants sur les services offerts<\/strong><\/p>\n La taille du volume de cas des intervenants varie d\u2019une SAE \u00e0 l\u2019autre en Ontario; des facteurs budg\u00e9taires et op\u00e9rationnels complexes contribuent \u00e0 cette variation. Le secteur du bien-\u00eatre de l\u2019enfance reconna\u00eet l\u2019importance de promouvoir efficacement la protection des enfants ainsi que la pr\u00e9vention des mauvais traitements et de la n\u00e9gligence, malgr\u00e9 la diminution des budgets \u00e0 de nombreuses agences. Cependant, il est tr\u00e8s important d\u2019analyser l\u2019impact de la taille des volumes de cas sur la prestation et la qualit\u00e9 des services. L\u2019AOSAE cherchera \u00e0 collaborer avec le MSEJ pour r\u00e9gler cette question urgente.<\/p>\n Garantir un financement ad\u00e9quat pour le r\u00e9seau d\u2019information pour la protection de l\u2019enfance<\/strong><\/p>\n L\u2019AOSAE et les SAE appuient pleinement le R\u00e9seau d\u2019information pour la protection de l\u2019enfance (RIPE). Il est \u00e0 noter que le v\u00e9rificateur g\u00e9n\u00e9ral confirme que les co\u00fbts r\u00e9els de mise en \u0153uvre du RIPE exc\u00e8dent largement le financement re\u00e7u \u00e0 ce jour. Les SAE doivent \u00eatre en mesure d\u2019utiliser le financement de fonctionnement pour fournir un soutien direct aux enfants et aux familles; elles conviennent que la compensation du co\u00fbt de mise en \u0153uvre du RIPE est insoutenable. Nous continuerons de collaborer avec le MSEJ pour d\u00e9terminer les co\u00fbts r\u00e9els et demander le financement ad\u00e9quat, sans compromettre la prestation de services directs.<\/p>\n S\u2019engager dans un programme de services partag\u00e9s<\/strong><\/p>\n L\u2019AOSAE et les SAE de la province s\u2019engagent dans un programme de services partag\u00e9s formel pour r\u00e9aliser des \u00e9conomies, accro\u00eetre la capacit\u00e9 des SAE en mati\u00e8re de qualit\u00e9 et de prestation de services, ainsi que d\u00e9gager le financement existant pour r\u00e9investir dans les services directs aux clients. Les SAE des zones nordiques se rencontrent pour \u00e9tudier diverses options de viabilit\u00e9 afin d\u2019am\u00e9liorer la prestation de services, notamment le r\u00e9alignement des r\u00e9gions desservies par les SAE, les fusions et le partage de services.<\/p>\n Renforcer la capacit\u00e9 de gouvernance<\/strong><\/p>\n L\u2019AOSAE m\u00e8ne plusieurs initiatives afin de renforcer la capacit\u00e9 de gouvernance des conseils d\u2019administration locaux. Cela inclut l\u2019\u00e9laboration d\u2019indicateurs de rendement qui mesurent le fonctionnement et la capacit\u00e9 des conseils d\u2019administration des SAE. L\u2019AOSAE et les SAE s\u2019attarderont principalement \u00e0 s\u2019assurer que les conseils d\u2019administration des SAE connaissent les exigences de la Loi sur la responsabilisation du secteur parapublic<\/em>, ainsi que leurs obligations fiduciaires en tant qu\u2019organes de gouvernance.<\/p>\n